El curso Gestión y resolución de conflictos en RRHH es tu puerta de entrada para dominar un ámbito crucial en el entorno laboral actual. La gestión de recursos humanos se enfrenta a desafíos constantes debido a la diversidad y complejidad de los equipos. Este curso te ofrece técnicas efectivas para mejorar el funcionamiento de un equipo, optimizando la colaboración y la productividad. Aprenderás a manejar dinámicas de grupo, un recurso indispensable para aplicar en diversos campos sociales y empresariales. La habilidad de resolver conflictos es altamente demandada, y este curso te capacita para abordar el conflicto de manera positiva, previniendo la violencia y fomentando un ambiente de trabajo armonioso. Además, descubrirás métodos de análisis, negociación y búsqueda de soluciones eficaces.
Gestión y resolución de conflictos en RRHH
El curso Gestión y resolución de conflictos en RRHH está dirigido a profesionales y titulados del sector de Recursos Humanos interesados en mejorar sus habilidades en técnicas de desarrollo en equipo, dinámicas de grupo y resolución de conflictos en la empresa. Ideal para quienes buscan optimizar el funcionamiento de equipos y fomentar un entorno laboral positivo.
15 h
Corporativo
Objetivos del curso
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Identificar técnicas para mejorar el funcionamiento eficaz de un equipo de trabajo.
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Comprender las aplicaciones de dinámicas de grupo en diferentes contextos sociales.
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Diferenciar las dinámicas de grupo según tamaño y objetivos específicos.
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Analizar el papel del dinamizador en el uso de técnicas de grupo.
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Explorar perspectivas positivas del conflicto en el entorno laboral.
¿Para qué te prepara?
Este curso te prepara para manejar conflictos en recursos humanos mediante el uso eficaz de dinámicas de grupo y técnicas de desarrollo en equipo. Aprenderás a aplicar normas generales para optimizar la colaboración y cómo asumir el papel de dinamizador, promoviendo un ambiente positivo ante el conflicto. Además, adquirirás habilidades para prevenir, analizar y negociar situaciones difíciles, buscando soluciones efectivas y mejorando el funcionamiento del equipo.
Unidades didácticas
UNIDAD DIDÁCTICA 1. TÉCNICAS PARA MEJORAR EL FUNCIONAMIENTO DE UN EQUIPO
1. Programa de entrenamiento
2. Técnicas de desarrollo en equipo
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LAS DINÁMICAS DE GRUPO
1. Definición
2. Aplicaciones a los distintos campos de la vida social
3. ¿Qué son las técnicas de Dinámica de Grupos?
4. Normas generales para el uso de las técnicas de grupo
5. El papel del dinamizador
UNIDAD DIDÁCTICA 3. CLASIFICACIÓN DE LAS DINÁMICAS DE GRUPO
1. Según el tamaño del grupo
2. Según la participación de los expertos
3. Según los objetivos
UNIDAD DIDÁCTICA 4. TÉCNICAS DE DINÁMICA DE GRUPOS EN LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN LA EMPRESA
1. Perspectiva positiva del conflicto
2. Conflicto versus violencia
3. Prevención
4. Análisis y negociación
5. Búsqueda de soluciones
6. Procedimientos para enseñar a resolver conflictos